您好，歡迎注冊味多美會員！
本《會員服務協議》（以下簡稱“本協議”）將有助于您了解北京味多美食品有限責任公司（簡稱“味多美”）為您提供的味多美會員服務、您在注冊和使用味多美會員服務時的權利與義務、以及您在使用味多美為您提供的網站、小程序等應用程序或平臺（包括前述各程序或平臺中所包含的內容）（合稱“應用程序”）時應遵守的條款和條件。請您務必仔細閱讀本協議。
您在通過味多美官方平臺注冊味多美會員賬號前，應確保您已年滿十八（18）周歲。如果您未滿十八（18）周歲，則您在注冊前應當在您的父母或監護人的陪同下審閱本協議，以確保他們理解該等條款。如果您的父母或監護人不認可或不同意本協議條款的，則您應當立即停止注冊并停止使用服務。
如您對本協議條款有任何疑問，您可以致電“味多美顧客關懷熱線”：400-117-0170（工作時間為每天9:00 – 18:00）與我們取得聯系。
一、 味多美會員賬號的注冊
您可以通過如下味多美官方平臺或方式（合稱“味多美官方平臺”），提交注冊信息，加入并成為味多美會員：
味多美官方小程序；
味多美門店自助點餐機；
味多美不時公布、說明或認可的其他方式或平臺。
在某一上述味多美官方平臺注冊后，您即表示同意并授權味多美使用您提交的注冊信息，同時為您在上述其他某一或多個味多美官方平臺開通味多美會員賬號，以使您立即（或在未來）可使用您的味多美會員賬號登錄名及密碼直接登錄上述其他某一或多個味多美官方平臺，而無需再次注冊。
您在會員賬號中設置或輸入的用戶名、頭像等，以及您作為味多美會員在參加味多美所舉辦或執行的相關活動時，必須遵守法律法規及公序良俗，且不會侵害任何第三方的合法權益。否則，味多美將有權調整、限制或取消您的用戶名、昵稱、頭像或留言或其他會員使用功能或會員權益。
味多美積分規則
（更新日期：2021年12月22日）
(1) 積分場景
如您已注冊成為味多美會員，您在味多美指定渠道和場景發生的有效購買行為，即可獲得會員積分（“積分”），通常可累積積分的有效購買行為包括（以相關平臺和門店的實際開通和支持情況為準）：
— 在味多美自提/外賣小程序和味多美商城小程序購買可累積積分的產品；
— 在注冊成為味多美會員并與本人手機號綁定后，在味多美門店柜臺購買可累積積分的產品且使用掃碼支付（前提是本人通過味多美支持的掃碼支付渠道注冊相關掃碼支付功能時使用的手機號，需與注冊成為味多美會員時使用的手機號一致）；
— 在注冊成為味多美會員并與本人手機號綁定時，在味多美天貓官方旗艦店、京東官方旗艦店、口碑平臺的味多美官方會員店或其他味多美支持積分的渠道成功下單購買可累計積分的產品或卡券時（前提是提交訂單后，告知客服人員需要積分的會員信息，并確保告知的手機號與注冊味多美會員的手機號為同一手機號）；
— 味多美不時公布或說明的其他可累積積分的有效購買、消費或兌換行為。
以下情形不予累積積分（或暫不支持累計積分）：
— 通過第三方訂餐平臺上的味多美外送服務（包含餓了么、美團等外賣平臺）；
— 任何代購行為，組織或個人的代買代送行為，皆不予累積積分；
— 在產品詳情頁、卡券詳情頁、活動條款等公示中注明不予累積積分的情形；
— 味多美不時公布或說明的其他不予累積積分的購買、消費或兌換行為；
— 其他未明確注明可累積積分的情形。
符合本政策規定的積分，一般情況下24小時內自動進入您的積分賬戶，特殊情況下會有延遲。
(2) 積分用途
累計到特定數量的積分后，您可以在味多美會員小程序兌換各類卡券或屆時可以兌換的其他產品或項目，詳見具體的卡券詳情說明或相關活動說明。
(3) 積分禮品將不定期進行調整，并以實際供應為準
味多美會員本人所有符合本協議及味多美官方公布的其他相關積分規則、并有效支付的實際消費，每消費人民幣1元可累積1分積分。使積分可以用于在味多美會員小程序上兌換相關積分禮品，或參與味多美不時舉辦的相關活動（以味多美小程序的實際支持情況為準）。味多美有權就某些優惠券、贈券的發放或優惠活動的執行頒布特別的規則，味多美會員有義務遵守且優先適用這些特別的規則。
(4) 積分有效期
自積分發放起至次年12月31日之內有效，如未使用完畢的，則剩余積分在有效期結束后會失效且被自動扣除，不累計到次月。
如味多美會員在積分有效期內注銷的，則所有積分同時失效并自動從積分賬戶中扣除。
(5) 積分的說明
積分不具有現金價值，不得轉讓或贈送。無論該積分以何種方式獲得，都不支持使用該積分兌換或折換現金，并僅可按照本協議約定的方式使用。 如果因各種原因而導致可累計積分的購買行為未成功，如產生退貨、取消訂單等情形，我們將撤銷因該等情形產生的相應積分。
味多美有權不定時地調整積分規則，并會以微信公眾號、短信等方式向您發送通知，請您予以關注。
如您通過任何非正當手段（包括但不限于作弊、通過機器行為等方式從事惡意刷單、惡意消費、破解、反向工程等）來獲取、使用和/或消費積分或積分權益、或申請兌換或購買贈品、優惠品或獎品的行為，味多美有權在不事先通知的前提下，取消您就此獲得的相應積分，和/或取消使用該積分兌換禮品的訂單，和/或不予發放所申請兌換或購買的贈品、優惠品或獎品，并有權要求您賠償就此對味多美造成的損失。
使用積分兌換卡券或產品，或積分加現金方式購買的交易，其中使用積分兌換的部分不支持開具發票。
如您在訂單符合要求的情況下未自動獲得積分，請您撥打“味多美客服熱線”。在核實您的訂單信息及個人信息后，我們將為您補計積分。
如果因各種原因而導致可累積積分的購買行為未成功，如產生退貨、取消訂單等情形，我們將撤銷您賬號內因為此次購買而相應贈送的積分。
積分一經兌換后，不可退還。如兌換物品有質量問題，請撥打“味多美客服熱線”，味多美將根據具體情形提供相關售后服務或售后意見。
如您對本規則有任何疑問，您可以致電“味多美客服熱線”：400-117-0170（工作時間為每天9:00 – 18:00）。
三、 暫停或終止提供味多美會員服務
如存在下列任一情形，則味多美將有權暫停或凍結您的味多美會員賬號（包括凍結或暫時凍結、取消賬號內的積分、積點、卡券或其他形式的權益的使用，等），或終止為您提供味多美會員服務，并保留追究您進一步法律責任的權利：
您違反了本協議的約定；
為遵守或執行法律法規的規定或行政主管部門的要求；
您的味多美會員賬號存在異常操作，可能產生風險的；
您在參加任何適用于味多美會員的活動時，出于以不正當手段（包括但不限于反復注冊、頻繁注冊、批量注冊味多美賬號、作弊或以任何通過機器行為等方式從事惡意刷單、惡意消費、破解、反向工程等）獲取積分或其他味多美會員權益的，出于非法營利目的、或出于任何其他不正當目的，而采取上述不正當手段參與活動等行為的；
實施違反誠實信用原則行為的；
您遭到他人投訴、且對方已經提供了一定證據的；
您可能錯誤操作了他人的會員賬號，或者使用他人手機號或他人信息進行注冊，或使用他人賬號進行了身份驗證的。
如您申請恢復您的味多美會員賬號或要求味多美恢復為您提供味多美會員服務的，請致電 “味多美顧客關懷熱線”，并根據客服提示，向味多美提供相關資料以及您的身份證明等文件和信息，以便味多美進行核實。味多美將視具體事實和情節決定是否恢復您的味多美會員賬號或恢復為您提供味多美會員服務。
四、 賬號使用限制和賬號注銷
(1) 使用限制
您的味多美會員賬號僅限您本人使用。您不得將您的味多美會員賬號或會員賬號內的任何資產或權益轉讓、轉移、借用、贈與他人。您的味多美會員賬號及相關登陸憑據是味多美識別您身份的依據，請您務必妥善保管。
您使用您的味多美會員賬號進行的任何操作、發出的任何指令，均將被視為由您本人做出。如因非味多美的原因導致您的味多美會員賬號等信息被冒用、盜用或非法使用，由此引起的一切風險、責任、損失、費用等，均應由您自行承擔。
(2) 注銷
您可以通過“味多美顧客關懷熱線”與味多美取得聯系，并請根據熱線電話的提示進行相關操作。為了維護您和其他用戶的合法利益，在您注銷您的味多美會員賬號前，請充分閱讀、理解并同意如下內容。
您知曉并確認，您所申請注銷的味多美會員賬號：
應當不存在未了結的權利義務、或任何其他因為注銷該味多美會員賬號會產生糾紛或爭議的情況；
不存在任何未完結的交易或訂單；
賬號下的資產或虛擬權益已結清，包括但不限于任何積分、積點、優惠券、兌換券、賬號余額、卡券余額等任何與味多美會員賬號關聯的兌換代碼、卡券等，或您自行選擇放棄所有財產權益。
如您選擇注銷味多美會員賬號，將導致味多美終止為您提供服務，味多美與您之間的相關權利義務也隨即終止（依本協議其他條款另行約定不得終止的或依其性質不能終止的除外），且您將無法使用任何味多美會員服務，同時還可能產生如下結果：
無法繼續登錄、使用您的味多美會員賬號。
該賬號下的個人資料及歷史信息（如賬號頭像、昵稱和交易、訂單信息）無法找回。
該賬號內的所有資產和權益將被清空，包括但不限于積分、積點、優惠券、兌換券、賬號余額、卡券余額等任何與味多美會員賬號關聯的兌換代碼、卡券。
我們在此特別提示您，如味多美會員賬號權益及賬號信息對您來說十分重要，您應在申請注銷之前，行使完畢（包括進行消耗或按照相關指引申請退款）或自愿放棄相關權益，以及對賬號下的數據和信息自行備份。
賬號注銷期間，如果您的味多美會員賬號涉及爭議糾紛，包括但不限于投訴、舉報、訴訟、仲裁、國家有權機關調查等，我們有權自行中止賬號注銷而無需另行得到您的同意。
注銷完成后，味多美將刪除您的個人信息，或對其進行匿名化處理，但法律法規另有規定的除外。
注銷味多美會員賬號并不代表本賬號注銷前的賬戶行為和相關責任得到豁免或減輕。
五、 賠償
經味多美要求，對于因您違反本協議、使用或不當使用應用程序、或侵犯任何第三方的任何權利所引起的任何及所有索賠、訴訟、損害、費用、法律訴訟、罰款、罰金、責任和開支（包括律師費用），您同意為味多美及其關聯方（及其各自的特許經營人、雇員、承包商、管理人員和董事）進行抗辯、向其做出賠償并使其免受損失。對于應由您賠償的任何事項，味多美保留抗辯權和控制權，在此情況下，您應配合味多美向相關第三方主張任何可行的抗辯。
六、 適用范圍和適用法律
本協議僅適用于（不包括港澳臺地區）。本協議的條款適用中華人民共和國法律（但沖突法規則除外）。您和味多美在此不可撤銷地同意：因使用應用或本使用條款而引起的或與之相關的任何爭議，您或味多美均應向味多美住所地有管轄權的人民法院提起訴訟。
七、 本協議的修訂
本協議的更新及生效日期為：2022年11月20日。味多美將根據具體情況的變化，不定期地修改本協議。變更后的協議將在修訂生效前以味多美官方網站的公告、手機短信、電話或客戶端推送等適當方式向味多美會員發送通知。若味多美會員在本協議及與本協議相關的業務規則內容公告變更后繼續使用味多美會員服務的，即表示該味多美會員已充分閱讀、理解并接受修改后的協議和/或相關業務規則內容，并同意遵循修改后的協議和相關業務規則使用味多美會員服務。
